Житель Дубровского района обратился в Дубровский районный суд с иском к ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП” о взыскании денежных средств, уплаченных за туристический продукт, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Истец ссылался на то, что в феврале 2022 года приобрел тур в Грецию, однако вылет не состоялся. Ответчик до настоящего момента так и не вернул уплаченные деньги, в связи с чем заявитель просил взыскать с ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП” 1 344 евро в рублевом эквиваленте, неустойку в таком же размере, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, а также штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Изучив материалы дела, суд первой инстанции установил, что туристские услуги не были оказаны из-за обстоятельств непреодолимой силы, поскольку российские авиакомпании отменили все рейсы в иностранные государства. По этой причине суд не стал взыскивать с ответчика неустойку и штраф, однако взыскал деньги, уплаченные за туристический продукт, а также компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

В апелляционной жалобе истец просил решение отменить и удовлетворить требования в полном объеме, ссылаясь на то, что ответчик безосновательно не возвращал деньги три года.

В апелляционной жалобе ответчик также просил отменить решение, ссылаясь, в частности, на то, что истец не предоставил банковские реквизиты для перечисления денег, поэтому их невозможно было вернуть в установленный срок.

Судебная коллегия по гражданским делам Брянского областного суда отклонила доводы ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП”, поскольку ответчик, являясь юридическим лицом и профессиональным участником рынка, при добросовестной реализации обязательств имел реальную возможность внести деньги в установленный срок на депозит нотариуса, о чем уведомить потребителя, либо отправить деньги почтовым переводом на адрес, указанный в претензии. С доводами истца судебная коллегия согласилась лишь частично, обязав ответчика выплатить штраф в размере 25 000 рублей. В остальной части решение оставлено без изменения.