Местный житель обратился в Фокинский районный суд г. Брянска с иском к ООО "Анапское взморье” о защите прав потребителя.

Истец ссылался на то, что забронировал отель в Анапе на июль 2025 года и перевел ответчику 319 080 рублей, однако отдых не состоялся, а деньги были возвращены с опозданием. В связи с этим покупатель просил взыскать с ООО "Анапское взморье” неустойку в размере 314 612 рублей, штраф в размере 157 306 рублей и компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

Изучив материалы дела, суд первой инстанции установил, что расторжение договоров бронирования произошло по инициативе истца в отсутствие каких-либо нарушений со стороны ответчика, в связи с чем отказал во взыскании неустойки. Заявленные требования были удовлетворены частично: с ООО "Анапское взморье” взыскан штраф в размере 162 306 рублей, а также компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей.

С данным решением ответчик не согласился и в апелляционной жалобе просил снизить размер штрафа, ссылаясь на то, что несвоевременный возврат денег произошел из-за исключительных обстоятельств в виде техногенной аварии, связанной с крушением танкеров и разлива нефтепродуктов.

Учитывая, что несвоевременный возврат денежных средств истцу со стороны ответчика обусловлен исключительными обстоятельствами, а именно чрезвычайной ситуацией на побережье Черного моря, в результате которой ответчик понес значительные убытки, связанные с очисткой прибрежной территории, судебная коллегия посчитала, что имеются предусмотренные законом основания для снижения размера штрафа со 162306 руб. до 80000 руб.

Объединенная пресс-служба судов общей юрисдикции Брянской области