Жительница Дубровки обратилась в Советский районный суд г. Брянска с иском к индивидуальной предпринимательнице о взыскании денежных средств за некачественно оказанную услугу.

Истец ссылалась на то, что отдала свою собаку на экстренную стерилизацию в ветеринарную клинику ответчицы, однако после допущенных в ходе операции нарушений состояние животного ухудшилось. В связи с этим заявительница просила взыскать с предпринимательницы материальный ущерб в размере 70 095 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы и судебные расходы в размере 132 190 рублей.

Изучив материалы дела, суд первой инстанции установил, что ответчица ненадлежащим образом оказала ветеринарные услуги, чем нарушила права истца как потребителя. В связи с этим суд частично удовлетворил заявленные требования и взыскал с предпринимательницы убытки в размере 52 366 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 33 683 рублей и судебные расходы в размере 76 642 рублей.

В апелляционной жалобе ответчица просила решение отменить, ссылаясь на недопустимость доказательств – экспертизы проводились с использованием фотографий, по которым невозможно идентифицировать зафиксированное животное, непосредственно сама собака не изучалась.

Судебная коллегия по гражданским делам Брянского областного суда назначила еще одну судебную экспертизу и, принимая во внимание ее результаты, согласилась с доводами жалобы. Нижестоящий суд дал неверную оценку представленным доказательствам, так как предпринимательница оказала услуги в полном объеме, а причинно-следственная связь между ее действиями и негативными последствиями отсутствует. В связи с этим решение отменено, принято новое решение об отказе в удовлетворении требований.

Объединенная пресс-служба судов общей юрисдикции Брянской области