Пенсионер обратился в Володарский районный суд г. Брянска с иском к ООО "Гранд-Экспресс” о защите прав потребителей.

Истец ссылался на то, что приобрел тур в Тунис на четырех человек и в установленную дату выехал с семьей на своем автомобиле из Брянска в аэропорт "Внуково”, однако из-за пробок не успел на самолет, в связи с чем отдых не состоялся. Поскольку ответчик не вернул уплаченные за тур деньги, заявитель просил взыскать с него 232 183 рубля, а также компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф в размере 121 091 рубль.

ООО "Гранд-Экспресс” исковые требования не признало, указывая на то, что истец опоздал в аэропорт по своей вине. Сторона ответчика настаивала на том, что в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере 49 504 рубля за вычетом фактически понесенных туроператором расходов.

Принимая во внимание доводы ответчика, суд первой инстанции установил, что сумма, подлежащая взысканию, составляет 52 973 рубля. Поскольку в ходе судебного разбирательства ООО "Гранд-Экспресс” вернуло истцу 49 504 рубля, суд обязал туроператора выплатить 3 475 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей и штраф в размере 4 238 рублей за несвоевременный возврат средств.

В апелляционной жалобе истец просил решение отменить и полностью удовлетворить заявленные требования, ссылаясь на то, что ответчик не доказал сумму фактически понесенных расходов.

Судебная коллегия по гражданским делам Брянского областного суда частично согласилась с доводами жалобы, так как они нашли свое подтверждение, и изменила решение, взыскав с ответчика 41 498 рублей и штраф в размере 48 117 рублей. Сумма компенсации морального вреда оставлена без изменения.

Объединенная пресс-служба судов общей юрисдикции Брянской области