Житель Путевки обратился в Брянский районный суд Брянской области с иском к АО "Тбанк” о защите прав потребителя.

В обоснование иска указано, что истец попытался снять 500 000 рублей со своей карты, однако АО "Тбанк” на 15 дней заблокировал ему все счета из-за "подозрительной операции” и разблокировал их только после обращения заявителя в ЦБ России. В связи с этим истец просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4 774 рубля, а также штраф.

"Тбанк” исковые требования не признал, утверждая, что действовал в рамках действующего законодательства для предотвращения возможной попытки мошенничества в отношении истца.

Изучив материалы дела, суд первой инстанции установил, что банк нарушил права клиента, незаконно удерживая деньги и уклоняясь от их возврата. Исходя из этого, суд частично удовлетворил заявленные требования и взыскал с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2 864 рубля и штраф в размере 3 932 рубля.

С решением не согласились обе стороны и обжаловали его в апелляционном порядке.

Истец просил решение изменить и полностью удовлетворить заявленные требования.

"Тбанк” просил решение отменить, ссылаясь на то, что он действовал как добросовестный и профессиональный участник гражданского оборота, обеспечивая безопасность денег клиента.

Судебная коллегия по гражданским делам Брянского областного суда доводы ответчика отклонила, поскольку банк не имел права приостанавливать операции по счетам клиента более чем на два дня. Доводы истца суд также признал несостоятельными, поскольку размер штрафа определен с учетом всех обстоятельств дела, а размер компенсации морального вреда соответствует принципам разумности и справедливости. В связи с этим решение оставлено без изменения, а апелляционные жалобы – без удовлетворения.

Объединенная пресс-служба судов общей юрисдикции Брянской области