Местная жительница обратилась в Советский районный суд г. Брянска с иском к туроператору ООО "Корал Тревел” и турагенту о защите прав потребителей.

Истец ссылалась на то, что планировала отдохнуть в ОАЭ и перевела ответчикам 300 000 рублей, однако за несколько дней до поездки заболела и в одностороннем порядке расторгла договор. Между тем, деньги ей так и не вернули, в связи с чем заявительница просила взыскать с ответчиков уплаченную по договору сумму, проценты за пользование чужими денежными средствами, штраф в размере 50 % от присужденной суммы и компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

Туроператор исковые требования не признал, утверждая, что заболевание ответчицы не препятствовало ей лететь на самолете.

Изучив материалы дела, суд первой инстанции установил, что право истца на отказ от тура является безусловным. Поскольку деньги до настоящего момента не возвращены, суд частично удовлетворил заявленные требования.

С ООО "Корал Тревел” взыскана сумма, уплаченная по договору, в размере 272 751 рубль, неустойка в размере 150 000 рублей, штраф в размере 213 845 рублей и компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей.

С турагента суд взыскал 27 249 рублей, уплаченных по договору, неустойку в размере 15 000 рублей, штраф в размере 22 124 рублей и компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

В апелляционной жалобе туроператор просил решение отменить, ссылаясь на то, что суд не учел фактически понесенные им расходы, а также частичный возврат денег.

Судебная коллегия по гражданским делам Брянского областного суда определила, что у автора жалобы нет доказательств понесенных расходов. Между тем, нижестоящий суд не учел, что ООО "Корал Тревел” вернуло в досудебном порядке часть суммы в размере 29 691 рубль. Кроме того, суд первой инстанции необоснованно взыскал с ответчиков неустойку вместо процентов за пользование чужими денежными средствами. В связи с этим решение было отменено в части.

С ООО "Корал Тревел” взыскана сумма, уплаченная по договору, в размере 243 059 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 42 563 рублей, штраф в размере 145 311 рублей и компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей.

С турагента суд взыскал 27 318 рублей, уплаченных по договору, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4 575 рублей, штраф в размере 16 947 рублей и компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.